Coaching en Entreprise

Individuel en entreprise : Un contrat à trois

Le coaching individuel en entreprise a ceci de particulier : c'est un contrat tripartite. Il y a le prescripteur, manager direct ou indirect de la personne qui reçoit le coaching, cette personne et le coach.

• Le contrat de coaching s'établit entre ces trois personnes
• Il précise l'objectif du coaching ainsi que les éléments de mesure des progrès
• Une séance de bouclage est ajoutée en fin de contrat

Les dirigeants et cadres supérieurs contractent bien souvent directement avec le coach de leur choix. Leurs attentes sont bien souvent éloignées de celles de leurs collaborateurs. Les choix qu'ils doivent poser ont des conséquences plus lourdes.

D'autre part, la confidentialité est particulièrement importante pour eux, car elle leur permet de tester des idées, d'envisager des solutions sans que la rumeur s'en empare et les déforme.

Les demandes les plus fréquentes de dirigeants concernent la communication interne et externe, les choix stratégiques et la performance individuelle.

Un objectif commun

Une des caractéristiques d'une équipe est qu'elle est concentrée sur un objectif commun et que tous ses membres participent, d'une manière ou d'une autre à la réalisation de cet objectif.

Le coaching d'équipe se déroule généralement sur plusieurs séances réunissant tous les membres de l'équipe. En tant que coach, mon rôle est de stimuler et organiser le travail de l'équipe durant ces sessions.

Le coaching d'équipe : un processus en plusieurs étapes

• Analyse de la demande : Comprendre le contexte, les enjeux et les besoins
• Diagnostic : Observer et analyser les interactions entre les membres
• Co-construction : Élaborer un plan d'action concret et adapté
• Accompagnement : Soutien continu dans la mise en œuvre
• Bilan : Mesurer les résultats et capitaliser sur les acquis

Lorsque l'entreprise fait face à des grands projets aux nombreuses implications sur le plan humain, elle fait appel à des équipes de coachs et de consultants pour accompagner le changement à tous les niveaux de l'entreprise.

Le travail du coach concerne essentiellement le savoir-être, et dans une moindre mesure le savoir-faire, surtout dans le domaine des comportements de manager. En ce sens il est le complément indispensable du travail des équipes chargés d'élaborer des stratégies nouvelles.

Cet accompagnement combine la plupart du temps :

• L'accompagnement individuel de certains dirigeants
• Le coaching de l'équipe de direction
• L'accompagnement de tout ou partie de l'entreprise dans une démarche de transformation

Grâce au réseau de coachs que j'ai pu développer en ayant été Président du chapitre belge d'ICF et comme formateur de coaches, je peux réunir une équipe de projet rapidement au niveau national comme international.